FAQ

Dein Kundenkonto legst du über das Symbol oben rechts auf unserer Website an. Löschen? Schreib uns übers >Kontaktformular< oder an support@omami.eu.

Dein Konto zeigt dir alle Bestellungen, speichert Lieferadressen und beschleunigt den Einkauf. Du erfährst zuerst von neuen Produkten und Aktionen.

Prüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Falls dort keine E-Mail liegt, schreib uns über das >Kontaktformular< oder an support@omami.eu. Wir prüfen dann deine Bestellung.

Schreib uns über das >Kontaktformular< oder an support@omami.eu. Wir antworten dir schnell.

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link. Damit verfolgst du deine Sendung.


Deine Bestellung erreicht dich in 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Kühlprodukte verschicken wir frisch – in Ausnahmefällen dauert das länger. Wir versenden von Montag bis Mittwoch. So vermeiden wir, dass Pakete ungekühlt über das Wochenende liegen.

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet. Standardversand inkl. Kühlmittel kostet 9,79 €.

Solange wir deine Bestellung noch nicht verpackt haben, stornieren wir sie gern. Ändern können wir sie nicht – bestelle dann neu. Schreib uns schnell über das >Kontaktformular< oder an support@omami.eu und nenne deine Bestellnummer.

Bezahle mit PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay oder Klarna. Shopify Payments verschlüsselt deine Zahlung sicher.

Gib deinen Code im Warenkorb oder im letzten Bestellschritt ein – dein Rabatt wird automatisch abgezogen.

Achtung: Nutzt du einen Rabattcode und gehst aus dem Checkout zurück in den Shop, sperrt das System den Checkout unter 20 € Warenwert.

Um wieder zum Checkout zu gelangen, nutze bitte den Link: >zurück zum Checkout<

Brauchst du Hilfe? Schreib uns über das >Kontaktformular< oder an support@omami.eu.



Prüfe die Schreibweise und ob der Code gültig ist. Klappt es nicht, schreib uns über das >Kontaktformular< oder an support@omami.eu – wir helfen dir.

Das tut uns leid! Schick uns Fotos vom Paket und Inhalt sowie deine Bestellnummer an support@omami.eu – wir lösen das.

Schreib uns deine Bestellnummer über das >Kontaktformular< oder an support@omami.eu. Haben wir das Paket nicht verschickt, stornieren wir sofort.


Bitte schreib uns per E-Mail an support@omami.eu mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir prüfen den Fall und schicken dir das Fehlende schnellstmöglich nach.

Ja, alle OMAMI Produkte sind 100 % vegan und glutenfrei – ohne Soja, Nüsse und künstliche Zusätze.

Schneide ihn in Scheiben oder Würfel, tupfe ihn trocken und brate ihn in wenig Öl goldbraun. Für extra Crunch: abtropfen lassen und sofort servieren. Auf unser Website findest How-to-Tofu-Anleitungen und Rezepte für Anfänger und Pros.

Ungeöffnet hält unser Tofu mehrere Wochen – das Datum steht auf der Verpackung. Lagere ihn kühl (2–7 °C) und verbrauche ihn nach dem Öffnen innerhalb weniger Tage.


Ja! Hier findest du unsere Rezepte:

>zu unseren Rezepten<

Achtung: Nutzt du einen Rabattcode und gehst aus dem Checkout zurück in den Shop, sperrt das System den Checkout unter 20 € Warenwert.

Um wieder zum Checkout zu gelangen, nutze bitte den Link: >zurück zum Checkout<

Brauchst du Hilfe? Schreib uns über das >Kontaktformular< oder an support@omami.eu.



Hierbei handelt es sich um das Shopify-interne Zahlungssystem (Shopify Payments), welches deine Zahlung bearbeitet und sicher verschlüsselt.

Ja, OMAMI Tofu lässt sich grundsätzlich problemlos einfrieren!

Hinweis zu marinierten Varianten: Durch die enthaltene Stärke kann die Marinade beim Auftauen klumpig werden. Geschmacklich ist das unbedenklich, aber für das beste Ergebnis empfehlen wir, die Marinade vor dem Einfrieren etwas abzutupfen.

Ja, du kannst unseren Tofu auch ohne Anbraten essen und direkt verzehren!